Politique de Confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et respectons rigoureusement votre vie privée selon la réglementation française et européenne en vigueur.

Notre Engagement Confidentialité

Chez zelpharionex, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de nos services de formation en négociations commerciales.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services basés en France et respecte intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : Mars 2025

Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation :

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
Données professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
Informations de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
Données de navigation sur notre site web
Historique des formations suivies et certifications obtenues

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Délivrer nos programmes de formation et services associés
Communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage
Améliorer la qualité de nos formations et méthodologies
Respecter nos obligations légales et comptables
Vous informer de nouvelles formations susceptibles de vous intéresser

Stockage et Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Accès restreint aux données par notre personnel autorisé
Serveurs sécurisés hébergés en France
Sauvegardes régulières avec tests de restauration
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Le partage est limité à :

Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service
Partenaires pédagogiques pour certaines formations spécialisées
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Organismes certificateurs pour validation des acquis
Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts

Vos Droits Fondamentaux

Droit d'Accès

Vous pouvez demander à tout moment quelles données personnelles nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie complète sous 30 jours.

Droit de Rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre espace personnel ou par email.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.

Droit à la Portabilité

Nous pouvons vous fournir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour la prospection commerciale.

Droit de Limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données personnelles.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données selon ces principes :

Données de formation : 5 ans après la fin du programme
Données comptables : 10 ans selon la législation française
Données marketing : jusqu'à votre désabonnement
Données de navigation : maximum 25 mois
Suppression automatique à l'expiration des délais

Transferts Internationaux

Dans de rares cas de transferts hors UE :

Uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Certification sous des mécanismes reconnus
Aucun transfert vers des pays non sécurisés
Information préalable en cas de changement

Contact Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe dédiée :

Adresse 10 Quai de Pierre-Scize
69009 Lyon, France

Email support@zelpharionex.com

Téléphone +33 4 77 41 60 43

Cookies et Technologies

Notre utilisation des cookies est transparente :

Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
Cookies analytiques avec votre consentement explicite
Pas de cookies publicitaires tiers
Paramétrage possible via notre centre de préférences
Durée de vie limitée et suppression automatique

Violations de Données

En cas d'incident de sécurité :

Notification à la CNIL sous 72 heures si risque élevé
Information des personnes concernées sans délai
Mesures immédiates de sécurisation
Investigation complète et rapport détaillé
Mise en place de mesures préventives renforcées

Modifications de cette Politique

Nous vous informerons par email de toute modification substantielle de cette politique de confidentialité. Les changements mineurs seront signalés sur notre site web avec la date de mise à jour.

Version en vigueur : Mars 2025 | Prochaine révision prévue : Mars 2026